Rozwiązywanie problemów z pocztą przy problemach z wysyłaniem lub odbieraniem
Ta sekcja pokazuje krok po kroku, jak postępować w razie problemów z wysyłaniem lub odbieraniem. Następnie możesz sprawdzić, czy Twoje konto w bluetronix CMS działa poprawnie, czy serwer jest dostępny i czy korzystasz z pomocy dla programów pocztowych.
Otwórz sekcję E-mail
Uruchom bluetronix CMS i kliknij na E-mail. Tam znajdziesz wszystkie funkcje związane z wysyłaniem i odbieraniem.
Sprawdź konto
Przejdź do sekcji Konta. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest tam obecny i pokazuje zieloną ikonkę. Ten symbol oznacza poprawną konfigurację.
Porównaj następnie wszystkie dane z sekcji Konta z danymi w Twoim programie pocztowym:
⯈ Adres z sekcji Konta
⯈ Dane dostępowe według wpisu w CMS
⯈ Wpisy w Twoim programie pocztowym
Przetestuj webmaila
Otwórz wpis Skrzynka e-mail i następnie wybierz Odczytaj e-maile. W ten sposób uruchomi się webmail.
Wyślij sobie e-mail przez webmaila. Jeśli ten test zakończy się sukcesem, konfiguracja serwera jest prawidłowa. Adres i domena są dostępne, serwer działa poprawnie.
Jeśli Webmailer działa, błąd najczęściej leży w ustawieniach twojego programu pocztowego, a nie na serwerze.
Korzystaj z pomocy dla programów pocztowych
Jeśli nadal występują problemy z odbiorem lub wysyłaniem za pomocą twojego programu pocztowego, ponownie otwórz sekcję E-Mail.
Tam znajdziesz pomoc dotyczącą różnych programów, na przykład Outlook lub konfiguracji dla telefonów. Wybierz odpowiednią pomoc.
Instrukcja otworzy się w zewnętrznej przeglądarce. Dla każdej popularnej konfiguracji i każdego powszechnie używanego programu dostępny jest szczegółowy poradnik.
Przejdź krok po kroku przez tę instrukcję i dokładnie sprawdź, czy wszystkie dane dostępowe zostały wprowadzone poprawnie.
FAQ
co klienci często nas pytają
Co sprawdzam najpierw, jeśli wysyłanie lub odbieranie wiadomości nie działa?
Otwórz bluetronix CMS, kliknij E-Mail i przejdź do Kont. Sprawdź, czy twój adres jest tam wyświetlany z zielonym znaczkiem i czy wszystkie dane dostępowe są poprawne. Porównaj te informacje z twoim programem pocztowym.
Jak rozpoznam, czy moje konto pocztowe jest poprawnie skonfigurowane?
W menu E-Mail przejdź do sekcji Konta. Jeśli twój adres jest wyświetlany z zielonym znaczkiem, konto jest uznawane za poprawnie skonfigurowane.
Jak testuję Webmailer?
Wybierz w menu E-Mail pozycję Skrzynka E-Mail, a następnie Czytaj E-Maile. Jeśli Webmailer się uruchamia, możesz tam wysłać testową wiadomość na swój adres.
Co to oznacza, gdy Webmailer działa?
Gdy otrzymasz testową wiadomość przez Webmailer, konfiguracja serwera jest poprawna. Twój adres e-mail i domena są dostępne, serwer działa prawidłowo.
Co robić, jeśli wysyłanie przez mój program pocztowy nadal nie działa?
Otwórz sekcję E-Mail i przejdź do pomocy dla twojego programu, na przykład dla Outlook lub dla konfiguracji telefonu. Postępuj krok po kroku według poradnika i porównuj każdy wpis programu z danymi dostępowymi z sekcji Konta.
Gdzie znajdę poradniki dotyczące konfiguracji Outlook lub Maila na telefonie?
Pomoc dotycząca różnych programów znajduje się w menu E-Mail. Wybierz tam odpowiednią instrukcję dla swojego programu. Ta pomoc otworzy się w zewnętrznej przeglądarce i wyświetli szczegółowe kroki.
Dlaczego powinienem wysłać sobie samemu e-maila?
Testowa wiadomość na własny adres pokazuje, czy serwer, domena i adres prawidłowo współpracują. Jeśli ten test przebiega pomyślnie przez Webmailer, błąd najczęściej leży w ustawieniach twojego programu pocztowego.